Що таке сервіс-дизайн? Як він може допомогти у розвитку вашого бізнесу? Львівська бізнес-школа УКУ (LvBS) запрошує 15 липня на вебінар «Що таке сервіс-дизайн і навіщо він бізнесу?».

🔶 Під час вебінару поговоримо про:
☑ Що таке клієнт-орієнтована компанія і в чому її відмінність від продукт-орієнтованої?
☑ Клієнтський досвід та його важливість
☑ Дизайн-мислення та сервіс дизайн
☑ Інструментарій сервіс-дизайну
☑ Три критичних фактори сервіс-дизайну: рух, структура, поведінка
☑ Практика сервіс-дизайну

🔶 Вебінар проведе Ігор Дідок – маркетинг-директор компанії Modern Expo (лідер в Центральній та Східній Європі з виробництва торговельного обладнання та комплексних проектів для ритейлу), партнер ритейл-консалтингової агенції SQUARES. Працюючи у 2008-2015 рр – маркетинг-директором компанії DЦ-Україна (Watsons), розробив та запустив програму лояльності Watsons Club, що стала однією з найбільш успішних в Україні та нараховує більше 4 мільйонів учасників.

Також під час вебінару ви дізнаєтесь про навчальну програму «Сервіс: шлях від клієнта до прихильника бренду».

Час: 15 липня, 18:00
Участь безкоштовна за умови реєстрації.

Детальна інформація: https://lvbs.top/0ds